分析｜中央整治科網巨企「大數據殺熟」　倒數兩個月？

▲ 分析｜中央整治科網巨企「大數據殺熟」　倒數兩個月？

馬雲最近現身杭州螞蟻活動，高呼AI會改變一切，世界各地企業亦爭相投入AI應用，與此同時，中國監管當局再提大數據殺熟問題，AI如何監管，或短期影響內地科網巨企的走向，但預期監管機構亦難有結論。

中國網信辦等4個主要部門，由11月至2025年2月14日，開展「清朗·網絡平台算法典型問題治理」專項行動，整治大數據殺熟。

所謂大數據殺熟，用最嚴厲的說法，是指平台利用算法，「剝削」、「侵害」用戶權益，但其實這是企業的謀生本錢，究竟是「賺錢」還是「剝削」，還要激烈的辯證。

互聯網過去數以十年計的發展，累積了大量的用戶數據，再組織成「大數據」，以往企業人手使用「大數據」，但隨着數據已多到人手不能處理，加上AI發展，變成AI根據「算法」利用「大數據」，處理用戶的內容。

「算法」便是企業謀生本錢，舉例說，購物平台上，一個被識別（年齡、職業、消費水平）的用戶，經常瀏覽一個產品，但始於沒買，平台便利用「突然」的減價優惠，予用戶購買，但其他人沒這個優惠，便構成不公平。

另一例子，是平台利用「大數據」及「算法」預估路程及運送時間，並計算超時率、事故率等問題，對個別「車手」、「步兵」等即時上調或下調運費單價，或對勞動者構成侵害。

由於平台的交易對手，對市場資訊的掌握，遠不及平台，而平台利用操作手段，令交易對手被迫在短時間內作決定。

「大數據」及「算法」何謂公平、公正及公開，以及如何監管及治理，要看明年2月14日，內地監管機構會否作一個總結。不過，個案已達海量，監管機構是否會要發展監管版本的AI及「算法」，才能夠監管「算法」？

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